お客様とのお約束

外壁塗装はお客様の住まいを守ることに繋がります。工事品質を上げるために、責任を持って、そして心を込めて、職人が施工いたします。

豊富な塗装知識を持ってお客様のご要望に合った塗料、工事のご提案をさせていただいております。

お客様にご納得いただけるまで、お打ち合わせをさせていただきます。
ただ塗装をするだけではなく、塗装を通して住むのが楽しくなるお家にいたします。

しつこい営業マンと熱意のある営業は紙一重。
営業マン０人を合言葉に、職人を経験したらアドバイザー達がお客様にご提案しております。また、こちらからのしつこい営業電話は当社の絶対的なルールで一切しておりませんのでご安心ください。

塗装工事が完了したら終わりではなく、そこからが長いお付き合いの始まりです。
塗替え道場では定期的な住まいのメンテナンスへのお伺いや、塗替え道場新聞の配布などを通してお客様と長いお付き合いをさせていただきます！

塗装工事によくある近隣の方とのトラブルが起きないよう、粗品を持ってご挨拶にお伺いさせていただきます。
ご近所様に気持ちよく受け入れてもらえるような仕事を心かけています。

自信を持って利益をいただくために、お客様の利益、自分達の利益ばかり考えず、材料のコストダウン、職人の品質アップ、事務所内経費の削減などを追及し続けていきます。

お客様にご記入いただいたアンケートの返答は社内共有し、定期的に職人会議を行うことで常に業務改善を図っています。
明日は今日よりも品質の高い塗装工事をお安くご提供できるように。

職人やスタッフの安全を確保するのも会社の大きな役割の一つ。関わる職人やその家族が納得できる形で工事を進めさせていただきます。
お客様に負担をかけないよう、職人達の安全性を確保していきます。

塗装工事に限らず、外仕事には危険が隠れています。
その時々への対応はもちろん、万が一に備えて各種保険に加入しています。

塗替え道場では、職人達が工事終了時に清掃するだけではなく、毎朝も現場の清掃を行っています。
お客様の大切な住まいをお借りして工事をするという感謝の気持ちで、毎回工事をさせていただきます。

塗装職人なら誰でもいいという訳ではありません。
厳しい基準、ルールを守れる職人だけが採用されています。

多くの会社では営業と工事管理が違うため、見積もり時の担当者と現場の担当者で言ってることが異なるということはよくある話です。
塗替え道場ではアドバイザーとプランナー、職人、そして事務も一緒に連携を図り、社員一丸となって取り組まさせていただきます。

ミスをしたとしても隠さないような独自のスタイルを採用しています。
ミスは人間なので絶対にあるものです。ミスをするよりもミスを隠す方がよほど悪く、そのようなことがないように徹底しています。

たくさんのお約束も、守れなければ全く意味がありません。
内容に関わらずお客様との約束・提案を守ることで、自信を持って代金のお支払いをいただけるようにしております。 職人達が自信を持ってお客様の住まいを塗装できるよう、代表である小林勝庸自身が実行します。また、この約束を従業員各位に守らせることをお約束いたします。